Endbenutzer-Lizenzvereinbarung

1. Umfassende Lizenzgewährung und Nutzungsrechte

Grundlegende Lizenzgewährung

Workbase Platforms Sp. z o.o. ("Leadbase", "wir", "uns") gewährt dem Lizenznehmer ("du", "Kunde", "Nutzer") eine beschränkte, nicht-ausschließliche, nicht-übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Leadbase-Software und -Services entsprechend den Bestimmungen dieser Endbenutzer-Lizenzvereinbarung ("EULA") und der gültigen Nutzungsbedingungen.

Lizenzumfang und -berechtigung

• Software-as-a-Service Zugang: Nutzung der webbasierten Leadbase-Plattform
• API-Zugriff: Programmgesteuerte Nutzung gemäß API-Dokumentation
• Mobile Anwendungen: Zugang zu autorisierten mobilen Apps
• Desktop-Clients: Installation und Nutzung bereitgestellter Desktop-Software
• Integrationen: Verbindung mit unterstützten Drittanbieter-Services
• Documentation Access: Nutzung aller bereitgestellten Dokumentationen

Territoriale und zeitliche Beschränkungen

• Geografische Begrenzung: Nutzung in den vertraglich vereinbarten Regionen
• Zeitliche Beschränkung: Gültig während der aktiven Subscription-Periode
• Nutzer-Limitierung: Beschränkt auf die lizenzierte Anzahl von Benutzern
• Funktions-Scope: Zugang nur zu den im Plan enthaltenen Features
• Data Volume Limits: Entsprechend den Tariflimits für Datenabfragen

Erweiterte Lizenzmodelle für Enterprise-Kunden

Concurrent User Licensing

Enterprise-Kunden können zwischen Named User- und Concurrent User-Lizenzierung wählen. Concurrent User-Lizenzen erlauben die gleichzeitige Nutzung durch eine definierte Anzahl von Benutzern innerhalb der Organisation.

Departmental und Subsidiary Licensing

Große Organisationen können erweiterte Lizenzierungsmodelle für verschiedene Abteilungen, Tochtergesellschaften oder geografische Standorte vereinbaren. Diese unterliegen separaten Vereinbarungen und Kostenschemen.

Lizenz-Compliance und Überwachung

Leadbase behält sich das Recht vor, die Lizenz-Compliance zu überwachen und bei Verstößen entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Kunden sind verpflichtet, akkurate Nutzungsberichte bereitzustellen und Audit-Aktivitäten zu unterstützen.

2. Detaillierte Nutzungseinschränkungen und Verbote

Absolute technische Verbote

Die nachfolgenden Aktivitäten sind strengstens untersagt und führen zur sofortigen Lizenz-Beendigung sowie möglichen rechtlichen Konsequenzen:

Reverse Engineering und Code-Analyse

• Dekompilierung: Rückübersetzung von Bytecode oder Binärdateien
• Disassemblierung: Zerlegung der Software in Assembler-Code
• Source Code Rekonstruktion: Versuche zur Ermittlung des Quellcodes
• Algorithm Analysis: Analyse propriärer Algorithmen und Geschäftslogik
• API Reverse Engineering: Unerlaubte Analyse interner API-Strukturen
• Database Schema Analysis: Ermittlung von Datenbankstrukturen

Software-Modifikation und -manipulation

• Code-Injection: Einschleusung von eigenem Code in die Software
• Binary Patching: Modifikation ausführbarer Dateien
• Memory Manipulation: Manipulation des Arbeitsspeichers zur Laufzeit
• Security Bypass: Umgehung von Sicherheitsmechanismen
• License Crack: Manipulation von Lizenzprüfungen
• Feature Unlock: Unerlaubte Aktivierung kostenpflichtiger Features

Unerlaubte Verbreitung und Weitergabe

• Software-Distribution: Weitergabe der Software an Dritte
• Credential Sharing: Gemeinsame Nutzung von Zugangsdaten
• Sublizenzierung: Erteilung von Unterlizenzen an Dritte
• White Labeling: Vermarktung unter eigenem Namen
• Service Bureau Operations: Kommerzielle Nutzung für Dritte
• Data Reselling: Verkauf von über Leadbase erhaltenen Daten

Kommerzielle und rechtliche Einschränkungen

Konkurrenz und Wettbewerb

• Competitive Intelligence: Nutzung zur Analyse von Leadbase-Technologie
• Benchmarking for Competition: Performance-Vergleiche für Wettbewerber
• Feature Replication: Nachbau von Leadbase-Funktionen
• Market Research Against Us: Marktforschung gegen Leadbase-Interessen
• Talent Acquisition: Rekrutierung von Leadbase-Mitarbeitern über die Plattform

Rechtliche Compliance-Verletzungen

• DSGVO-Verstöße: Nutzung ohne ausreichende Rechtsgrundlage
• Spam-Aktivitäten: Massenwerbung ohne Opt-in-Verfahren
• Datenschutzverletzungen: Unsachgemäße Verarbeitung personenbezogener Daten
• Export Control Violations: Verstoß gegen Exportkontrollbestimmungen
• Anti-Corruption Laws: Nutzung für korrupte Geschäftspraktiken

Technische Missbrauchsverhinderung

Leadbase setzt technische Maßnahmen zur Verhinderung von Missbrauch ein, einschließlich Rate-Limiting, Anomalie-Erkennung, und automatischer Sperrungen bei verdächtigen Aktivitäten. Das Umgehen dieser Maßnahmen ist strengstens untersagt.

3. Umfassendes geistiges Eigentum und Schutzrechte

Eigentumsrechte von Leadbase

Alle Rechte, Titel und Interessen an der Leadbase-Software, einschließlich aller Modifikationen, Verbesserungen, und abgeleiteten Werke, verbleiben ausschließlich bei Leadbase oder unseren Lizenzgebern. Diese EULA gewährt keine Eigentumsrechte an der Software.

Software-Urheberrechte und Code-Schutz

• Source Code: Vollständiger Urheberrechtsschutz für alle Quelltexte
• Compiled Binaries: Schutz aller kompilierten Programmversionen
• Algorithmen: Proprietäre Datenverarbeitungs- und ML-Algorithmen
• Database Schemas: Datenbankstrukturen und -optimierungen
• Configuration Files: Systemkonfigurationen und Setup-Parameter
• Scripts und Automation: Deployment- und Maintenance-Skripte

User Interface und Design-Elemente

• UI/UX Design: Benutzeroberflächen-Design und User Experience
• Graphical Assets: Icons, Bilder, Logos und visuelle Elemente
• Layout und Navigation: Seitenstrukturen und Navigationskonzepte
• Color Schemes: Corporate Design und Farbpaletten
• Typography: Schriftarten und typografische Gestaltung
• Animation und Transitions: Bewegungsabläufe und Übergänge

Datenstrukturen und Taxonomien

• Data Models: Konzeptuelle und logische Datenmodelle
• Classification Systems: Branchenklassifikationen und Taxonomien
• Metadata Structures: Metadaten-Schema und -organisation
• Search Indices: Suchindex-Strukturen und -optimierungen
• Data Quality Rules: Qualitätsprüfungs- und Validierungsregeln

Markenrechte und Corporate Identity

Geschützte Markenzeichen

• "Leadbase" Wortmarke: Vollständiger Markenschutz des Namens
• Logo und Bildmarken: Alle graphischen Markenelemente
• Produktnamen: Namen spezifischer Features und Module
• Taglines und Slogans: Marketing-Sprüche und Werbetexte
• Domain-Namen: leadbase.io und verwandte Domains

Markennutzungsrichtlinien

Jede Nutzung von Leadbase-Markenzeichen bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung. Kunden dürfen Leadbase-Marken nur zur sachlichen Beschreibung der genutzten Services verwenden, nicht jedoch zu Werbezwecken oder zur Suggestion einer Partnerschaft oder Zugehörigkeit.

Patente und Trade Secrets

Patentierte Technologien

Leadbase hält verschiedene Patente und Patentanmeldungen für innovative Technologien in den Bereichen Data Enrichment, Machine Learning und B2B-Datenverarbeitung. Die Nutzung der Software gewährt keine Rechte an diesen Patenten über die vereinbarte Software-Nutzung hinaus.

Geschäftsgeheimnisse und Betriebsgeheimnisse

• Algorithmus-Details: Spezifische Implementierungen und Optimierungen
• Data Sources: Quellen und Methoden der Datengewinnung
• Quality Metrics: Interne Qualitätsbewertungssysteme
• Performance Optimizations: Geschäftskritische Performance-Tricks
• Security Implementations: Sicherheitsarchitektur und -verfahren

Kundendaten und Co-Created Content

Kunden behalten Eigentumsrechte an ihren eingebrachten Daten. Durch die Nutzung der Services entstehende aggregierte oder anonymisierte Daten können von Leadbase für Service-Verbesserungen verwendet werden, soweit keine Rückschlüsse auf einzelne Kunden möglich sind.

4. Software-Updates, Wartung und Support-Services

Automatische Updates und Patch-Management

Leadbase stellt regelmäßige Updates der Software bereit, um Funktionalität, Sicherheit und Performance zu verbessern. Diese Updates sind Teil des Services und werden automatisch ohne gesonderte Zustimmung eingespielt.

Update-Kategorien und -frequenzen

• Security Patches: Sofortige Bereitstellung kritischer Sicherheitsupdates
• Bug Fixes: Wöchentliche Fehlerbehebungen und Stabilitätsverbesserungen
• Feature Updates: Monatliche Funktionserweiterungen und Verbesserungen
• Major Releases: Quartalsweise größere Funktions- und Design-Updates
• Infrastructure Updates: Laufende Backend- und Performance-Optimierungen
• Compliance Updates: Anpassungen an neue rechtliche Anforderungen

Update-Verfahren und Kommunikation

• Advance Notice: 7 Tage Vorlauf für größere Feature-Changes
• Maintenance Windows: Geplante Wartungsfenster außerhalb der Geschäftszeiten
• Emergency Patches: Sofortige kritische Updates ohne Voranmeldung
• Release Notes: Detaillierte Dokumentation aller Änderungen
• Rollback Procedures: Notfall-Rollback bei kritischen Problemen

Tiered Support-Services nach Tarif

Basic Support (Starter-Pläne)

• Kanäle: E-Mail Support und Online-Knowledge-Base
• Response Time: 48 Stunden für normale Anfragen
• Verfügbarkeit: Montag-Freitag, 9-17 Uhr MEZ
• Sprachen: Deutsch und Englisch
• Scope: Grundlegende Nutzungsfragen und technische Probleme

Professional Support (Business-Pläne)

• Kanäle: E-Mail, Chat und Telefon-Support
• Response Time: 24 Stunden für normale, 4 Stunden für kritische Anfragen
• Verfügbarkeit: Erweiterte Geschäftszeiten, 8-20 Uhr MEZ
• Priority Handling: Bevorzugte Bearbeitung von Support-Tickets
• Technical Account Manager: Dedizierter Ansprechpartner für Großkunden

Enterprise Support (Enterprise-Pläne)

• 24/7 Support: Rund-um-die-Uhr Verfügbarkeit für kritische Issues
• Response Time: 1 Stunde für kritische, 4 Stunden für normale Anfragen
• Dedicated Support Team: Spezialisiertes Team für Enterprise-Kunden
• Custom Training: Individuelle Schulungen und Onboarding
• Integration Support: Unterstützung bei komplexen Systemintegrationen
• Escalation Management: Direkte Eskalation zum Development-Team

Wartungsrichtlinien und Service-Kontinuität

Geplante Wartungsarbeiten

Regelmäßige Wartungsarbeiten werden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt und finden bevorzugt außerhalb der Hauptgeschäftszeiten statt. Enterprise-Kunden erhalten erweiterte Vorlaufzeiten und können individuelle Wartungsfenster vereinbaren.

Notfall-Wartung und Incident Response

Bei kritischen Sicherheitsproblemen oder System-Ausfällen können ungeplante Wartungsarbeiten ohne Voranmeldung durchgeführt werden. Kunden werden umgehend über Status-Pages und E-Mail benachrichtigt.

End-of-Life Richtlinien für Software-Komponenten

Leadbase behält sich vor, veraltete Software-Komponenten oder Features nach einer Ankündigungsfrist von mindestens 12 Monaten einzustellen. Betroffene Kunden erhalten Migration-Support zu aktuellen Alternativen.

5. Erweiterte Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss

Umfassender Gewährleistungsausschluss

Die Leadbase-Software wird "AS-IS" und "AS-AVAILABLE" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt. Leadbase schließt alle Gewährleistungen aus, soweit gesetzlich zulässig.

Ausgeschlossene Gewährleistungen

• Funktionalitäts-Gewährleistung: Keine Garantie für spezifische Funktionen
• Performance-Gewährleistung: Keine garantierten Response-Zeiten
• Verfügbarkeits-Gewährleistung: Keine 100%ige Uptime-Garantie
• Datenqualitäts-Gewährleistung: Keine Garantie für Datenrichtigkeit
• Kompatibilitäts-Gewährleistung: Keine Garantie für Drittanbieter-Integration
• Zukunfts-Gewährleistung: Keine Garantie für zukünftige Funktionen

Spezifische Ausschlüsse für B2B-Daten

• Datenaktualität: Keine Garantie für Echtzeit-Aktualisierung
• Vollständigkeit: Keine Gewähr für 100%ige Datenabdeckung
• Rechtmäßigkeit: Keine Gewähr für die Rechtmäßigkeit der Datennutzung
• Geschäftserfolg: Keine Garantie für Verkaufserfolge oder ROI
• Compliance: Keine Gewähr für branchenspezifische Compliance

Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse

Unbeschränkte Haftung (gesetzlich vorgeschrieben)

Leadbase haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Beschränkte Haftung bei leichter Fahrlässigkeit

• Kardinalpflichten: Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Vorhersehbarkeit: Begrenzt auf typische, vorhersehbare Schäden
• Höchstbetrag: Maximal die in den letzten 12 Monaten gezahlten Gebühren
• Zeitliche Begrenzung: Ansprüche verjähren nach 12 Monaten

Vollständig ausgeschlossene Schäden

• Indirekte Schäden: Folgeschäden, entgangener Gewinn, Umsatzausfälle
• Datenverlust: Verlust von Kunden- oder Geschäftsdaten
• Betriebsunterbrechung: Kosten durch System-Ausfälle
• Rufschädigung: Reputationsschäden oder Image-Verluste
• Opportunitätskosten: Verpasste Geschäftschancen
• Strafschadensersatz: Punitive oder exemplarische Schäden

Force Majeure und außergewöhnliche Umstände

Höhere Gewalt und unvorhersehbare Ereignisse

• Naturkatastrophen: Erdbeben, Überschwemmungen, Waldbrände
• Cyber-Angriffe: DDoS, Hacking, Ransomware-Attacken
• Regierungsmaßnahmen: Sanktionen, Embargo, regulatorische Änderungen
• Infrastruktur-Ausfälle: Internet-Backbone, Rechenzentrum-Probleme
• Pandemien: Gesundheitskrisen mit Betriebseinschränkungen
• Arbeitsstreitigkeiten: Streiks, Aussperrungen bei kritischen Lieferanten

Freistellung durch Kunden

Kunden stellen Leadbase von allen Ansprüchen Dritter frei, die durch rechtswidrige Nutzung der Software, Verletzung dieser EULA oder Nicht-Einhaltung geltender Gesetze entstehen. Dies umfasst alle Rechtsverfolgungs- und Verteidigungskosten.

Versicherung und Risk Management

Leadbase unterhält angemessene Versicherungen für Berufshaftpflicht, Cyber-Risiken und allgemeine Betriebshaftpflicht. Details können auf Anfrage für Enterprise-Kunden bereitgestellt werden.

6. Datenschutz, Sicherheit und Compliance-Anforderungen

Umfassende Datenschutz-Compliance

Die Nutzung der Leadbase-Software unterliegt strikten Datenschutzbestimmungen. Kunden sind verpflichtet, alle anwendbaren Datenschutzgesetze einzuhalten, insbesondere die DSGVO, das BDSG und äquivalente internationale Bestimmungen.

DSGVO-Compliance-Anforderungen

• Rechtsgrundlage: Nachweis einer gültigen Rechtsgrundlage für jede Datenverarbeitung
• Zweckbindung: Nutzung der Daten nur für angegebene, legitime Geschäftszwecke
• Datenminimierung: Beschränkung auf tatsächlich benötigte Informationen
• Speicherbegrenzung: Regelmäßige Überprüfung und Löschung veralteter Daten
• Transparenzpflicht: Information der betroffenen Personen über Datenverarbeitung
• Betroffenenrechte: Gewährleistung von Auskunft, Berichtigung, Löschung

Internationale Datenschutz-Standards

• CCPA/CPRA (Kalifornien): Einhaltung kalifornischer Privacy-Rechte
• LGPD (Brasilien): Compliance mit brasilianischem Datenschutzrecht
• PIPEDA (Kanada): Konformität mit kanadischen Privacy-Bestimmungen
• PDPA (Singapur/Thailand): Einhaltung asiatischer Datenschutzgesetze
• Privacy Act (Australien): Compliance mit australischen Privacy-Prinzipien

Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Verschlüsselung und Datensicherheit

• Transport-Verschlüsselung: TLS 1.3 für alle Datenübertragungen
• Speicher-Verschlüsselung: AES-256 für ruhende Daten
• Key Management: HSM-basierte Schlüsselverwaltung
• Perfect Forward Secrecy: Rotierenden Schlüssel für maximale Sicherheit
• Zero-Knowledge Architecture: Minimierung von Klartext-Datenzugriff

Zugangskontrollen und Authentifizierung

• Multi-Faktor-Authentifizierung: Obligatorische 2FA für alle Benutzer
• Role-Based Access Control: Granulare Berechtigungsverwaltung
• Single Sign-On (SSO): Enterprise-SSO-Integration verfügbar
• Session Management: Automatische Session-Timeouts und -invalidierung
• Audit Logging: Umfassende Protokollierung aller Zugriffe

Branchenspezifische Compliance-Anforderungen

Finanzdienstleistungen

• PCI DSS: Payment Card Industry Security Standards
• SOX Compliance: Sarbanes-Oxley Act Anforderungen
• MiFID II: Markets in Financial Instruments Directive
• Basel III: Internationale Bankenregulierung
• KWG/CRR: Deutsche und EU-Bankenaufsicht

Gesundheitswesen und Life Sciences

• HIPAA: Health Insurance Portability and Accountability Act
• FDA 21 CFR Part 11: Electronic Records und Signatures
• GxP Guidelines: Good Clinical/Laboratory/Manufacturing Practice
• Medical Device Regulations: MDR und andere Medizinprodukt-Vorschriften

Incident Response und Security Monitoring

Leadbase unterhält ein 24/7 Security Operations Center (SOC) mit automatischer Bedrohungserkennung, Incident Response Playbooks und regelmäßigen Security Assessments. Kunden werden bei sicherheitsrelevanten Vorfällen gemäß gesetzlichen Anforderungen benachrichtigt.

7. Lizenzbeendigung, Kündigung und Datenübertragung

Ordentliche Lizenzbeendigung

Die Lizenz endet automatisch mit Ablauf der Subscription-Periode, es sei denn, sie wird gemäß den Verlängerungsbedingungen erneuert. Beide Parteien können die Lizenz unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen beenden.

Kündigungsfristen nach Lizenztypen

• Monatliche Lizenzen: 30 Tage Kündigungsfrist zum Monatsende
• Jährliche Lizenzen: 90 Tage Kündigungsfrist zum Jahresende
• Enterprise-Lizenzen: Nach individueller Vereinbarung (typisch 6 Monate)
• Trial-Lizenzen: Automatischer Ablauf ohne Kündigungserforderniss
• Education/NPO-Lizenzen: Spezielle Kündigungsregelungen

Außerordentliche Lizenzbeendigung

Leadbase kann die Lizenz fristlos beenden bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese EULA, Zahlungsverzug trotz Mahnung, Insolvenz des Kunden oder anderen wichtigen Gründen. Der Kunde erhält vor Beendigung eine Gelegenheit zur Stellungnahme.

Datenportabilität und -übertragung

Datenexport-Rechte

• Standard-Datenexport: CSV, Excel und JSON-Formate kostenfrei
• API-basierter Export: Programmgesteuerte Datenübertragung
• Bulk-Export: Vollständiger Datenexport für große Datenmengen
• Custom-Format-Export: Spezialformate gegen Aufpreis
• Real-time Data Sync: Kontinuierliche Datensynchronisation

Datenübertragung zu Konkurrenz-Services

Leadbase unterstützt Kunden bei der Übertragung zu Konkurrenz-Services durch Bereitstellung standardisierter Export-Formate und API-Zugang für eine Übergangsperiode von 90 Tagen nach Lizenzbeendigung.

Datenlöschung und Aufbewahrung

Kundendaten-Löschung

Nach Lizenzbeendigung werden alle Kundendaten binnen 90 Tagen vollständig und unwiderruflich gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern eine längere Speicherung. Kunden erhalten eine schriftliche Löschungsbestätigung.

Backup und Wiederherstellung

Kundendaten in System-Backups werden nach den regulären Backup-Retention-Zyklen (typisch 12 Monate) gelöscht. Notfall-Wiederherstellungen sind nur während der aktiven Lizenzperiode möglich.

Post-Contract Obligations

Auch nach Lizenzbeendigung bleiben Vertraulichkeits-, Datenschutz- und Haftungsbestimmungen für bereits erfolgte Nutzung in Kraft. Kunden sind weiterhin für die rechtmäßige Nutzung der während der Lizenzperiode erhaltenen Daten verantwortlich.

8. Enterprise-Lizenzierung und Volume-Rabatte

Enterprise-Lizenzmodelle

Für Großkunden bietet Leadbase spezielle Enterprise-Lizenzierungsmodelle mit erweiterten Funktionen, erhöhten Limits und individuellen Service Level Agreements. Diese Lizenzen unterliegen separaten Verhandlungen und Vertragswerken.

Site-License-Modelle

• Corporate-Wide License: Nutzung für das gesamte Unternehmen
• Division-Specific License: Beschränkt auf bestimmte Unternehmensbereiche
• Geographic License: Regional begrenzte Lizenzierung
• Subsidiary License: Inklusive Tochtergesellschaften
• Joint Venture License: Spezielle Regelungen für Gemeinschaftsunternehmen

Multi-Tenant und White-Label Optionen

• Dedicated Cloud Instances: Isolierte Umgebungen für Enterprise-Kunden
• On-Premises Deployment: Installation in Kunden-Infrastruktur
• Hybrid Cloud Solutions: Kombinierte Cloud/On-Premises-Architektur
• Private Cloud Hosting: Dedizierte Cloud-Umgebungen
• White-Label Licensing: Anpassung der Benutzeroberfläche mit Kunden-Branding

Volume-Pricing und Rabattstrukturen

Benutzer-basierte Rabattstaffeln

• 10-49 Benutzer: 5% Rabatt auf Listenpreise
• 50-199 Benutzer: 15% Rabatt auf Listenpreise
• 200-499 Benutzer: 25% Rabatt auf Listenpreise
• 500+ Benutzer: Individuelle Verhandlung (bis zu 40% Rabatt)
• 1000+ Benutzer: Strategic Partnership Pricing

Mehrjährige Verträge und Prepayment-Rabatte

• 2-Jahres-Verträge: 10% zusätzlicher Rabatt
• 3-Jahres-Verträge: 20% zusätzlicher Rabatt
• 5-Jahres-Verträge: 30% zusätzlicher Rabatt
• Vorauszahlung 12 Monate: 5% Skonto-Rabatt
• Vorauszahlung 24+ Monate: 10% Skonto-Rabatt

Educational und Non-Profit Licensing

Academic Licensing

Akkreditierte Bildungseinrichtungen erhalten spezielle Academic Lizenzen mit bis zu 80% Rabatt für Forschung und Lehre. Diese Lizenzen unterliegen Verwendungsbeschränkungen und dürfen nicht für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Non-Profit und NGO-Lizenzen

Anerkannte gemeinnützige Organisationen können vergünstigte Lizenzen beantragen. Der Rabatt richtet sich nach der Größe und dem Zweck der Organisation und kann bis zu 60% betragen.

Startup und Scale-Up Programme

Führende Startups und Scale-ups können sich für spezielle Förderprogramme bewerben, die kostenlose oder stark reduzierte Lizenzen für einen begrenzten Zeitraum bieten. Diese Programme fördern Innovation und unterstützen das Unternehmertum im B2B-Datenbereich.

9. API-Lizenzierung und Entwickler-Richtlinien

API-Nutzungsrichtlinien

Die Leadbase-APIs stehen Lizenznehmern entsprechend ihrem gebuchten Plan zur Verfügung. Die API-Nutzung unterliegt spezifischen technischen und rechtlichen Beschränkungen, die in der API-Dokumentation und diesen Lizenzbedingungen definiert sind.

API-Zugriffslevel nach Tarif

• Basic API Access: RESTful APIs für Standardfunktionen
• Advanced API Access: GraphQL und Webhook-Unterstützung
• Enterprise API Access: Vollzugriff inkl. Admin-APIs
• Partner API Access: Erweiterte APIs für Integrationspartner
• White Label API: APIs ohne Leadbase-Branding

Rate Limits und technische Beschränkungen

• Request Rate Limits: Maximale Anfragen pro Minute/Stunde/Tag
• Concurrent Connection Limits: Gleichzeitige Verbindungen
• Payload Size Limits: Maximale Größe von API-Anfragen
• Response Time SLAs: Garantierte Antwortzeiten
• Batch Processing Limits: Beschränkungen für Bulk-Operationen

SDK und Integration-Tools

Offizielle SDKs und Libraries

• JavaScript/Node.js SDK: NPM-Package für Web-Anwendungen
• Python SDK: PyPI-Package für Data Science und Backend
• PHP SDK: Composer-Package für Web-Entwicklung
• C# .NET SDK: NuGet-Package für Microsoft-Ökosystem
• Java SDK: Maven-Package für Enterprise-Anwendungen
• Go SDK: Native Go-Module für moderne Backend-Services

Community und Third-Party SDKs

Community-entwickelte SDKs und Third-Party-Integrationen sind willkommen, unterliegen jedoch eigenen Lizenzbedingungen. Leadbase übernimmt keine Verantwortung für Funktionalität oder Support von Community-Tools.

Webhook und Event-basierte Integration

Webhook-Konfiguration und -Management

• Real-time Event Notifications: Sofortige Benachrichtigung bei Datenänderungen
• Batch Event Processing: Aggregierte Events für Performance-Optimierung
• Custom Event Filtering: Filterung nach spezifischen Event-Typen
• Retry und Error Handling: Automatische Wiederholung bei Fehlern
• Security und Authentication: HMAC-Signierung für Webhook-Sicherheit

Event-Schema und Datenformat

Alle Webhook-Events folgen einem standardisierten Schema mit JSON-Payload. Breaking Changes am Event-Schema werden mit mindestens 6 Monaten Vorlauf angekündigt und beinhalten Backward-Compatibility-Perioden.

Entwickler-Support und Ressourcen

Dokumentation und Developer Portal

Umfassende API-Dokumentation, Code-Beispiele, Tutorials und ein interaktives Developer Portal stehen allen Lizenznehmern zur Verfügung. Enterprise-Kunden erhalten zusätzlich private Documentation-Bereiche und White-Glove-Support.

Developer Community und Support

Aktive Developer Community mit Forums, Slack-Workspace und regelmäßigen Webinaren. Technical Account Managers stehen für Enterprise-Integrationen zur Verfügung und unterstützen bei komplexen Implementierungen.

10. Compliance-Monitoring und Audit-Rechte

Lizenz-Compliance-Überwachung

Leadbase behält sich das Recht vor, die Einhaltung dieser Lizenzbedingungen zu überwachen und zu auditieren. Dies umfasst technische Monitoring-Systeme sowie direkte Audit-Aktivitäten bei begründetem Verdacht auf Lizenz-Verstöße.

Automatische Compliance-Überwachung

• Usage Analytics: Kontinuierliche Überwachung der Nutzungsmuster
• License Violation Detection: Automatische Erkennung von Überschreitungen
• Anomaly Detection: ML-basierte Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten
• Real-time Alerting: Sofortige Benachrichtigung bei kritischen Verstößen
• Compliance Dashboards: Transparente Darstellung der Lizenz-Nutzung

Manuelle Audit-Verfahren

• Scheduled Audits: Regelmäßige Überprüfungen bei Enterprise-Kunden
• Triggered Audits: Audits bei Verdacht auf Verstöße
• Self-Assessment Tools: Werkzeuge für Kunden-Selbstaudit
• Third-Party Audits: Externe Audit-Dienstleister bei komplexen Fällen
• Compliance Reporting: Regelmäßige Compliance-Berichte

Audit-Rechte und -verfahren

Scope und Durchführung von Audits

Leadbase kann mit angemessener Vorankündigung (typisch 30 Tage) Audits durchführen, um die Einhaltung der Lizenzbedingungen zu überprüfen. Audits werden bevorzugt remote durchgeführt, können aber bei begründeten Fällen auch vor Ort stattfinden.

Audit-Kooperationspflichten

• Dokumentation: Bereitstellung relevanter Nutzungsdokumentation
• System Access: Gewährung notwendiger Systemzugriffe
• Mitarbeiter-Interviews: Verfügbarkeit relevanter Ansprechpartner
• Remediation Plan: Entwicklung von Korrekturmaßnahmen bei Verstößen
• Follow-up Audits: Teilnahme an Nachfolge-Audits zur Verifizierung

Konsequenzen bei Compliance-Verstößen

Gestufte Sanktionsmaßnahmen

• Verwarnung: Erste schriftliche Mahnung bei geringfügigen Verstößen
• Korrektur-Ultimatum: Frist zur Behebung von Verstößen
• Lizenz-Anpassung: Zwangsweise Upgrade auf angemessene Lizenz
• Penalty Fees: Strafgebühren bei schwerwiegenden Verstößen
• Lizenz-Beendigung: Kündigung bei wiederholten oder schweren Verstößen
• Legal Action: Rechtliche Schritte bei vorsätzlichen Verletzungen

Wiederherstellung der Compliance

Kunden erhalten grundsätzlich die Gelegenheit, Compliance-Verstöße zu korrigieren, bevor drastische Maßnahmen ergriffen werden. Remediation-Pläne werden gemeinsam entwickelt und deren Umsetzung überwacht.

Compliance-Unterstützung und -beratung

Leadbase bietet proaktive Compliance-Unterstützung durch regelmäßige License Health Checks, Best Practice Guidance und Schulungen für License Administrators. Diese Services sind besonders für Enterprise-Kunden verfügbar und helfen bei der Vermeidung unbeabsichtigter Verstöße.

11. Internationale Lizenzierung und Exportkontrolle

Globale Lizenzierung und territoriale Beschränkungen

Die Leadbase-Lizenz kann in verschiedenen Ländern und Regionen genutzt werden, unterliegt jedoch lokalen Gesetzen, Exportkontrollbestimmungen und eventuellen territorialen Beschränkungen. Kunden sind für die Einhaltung aller anwendbaren lokalen Gesetze verantwortlich.

Verfügbare Lizenzregionen

• EU/EWR: Vollständige Verfügbarkeit mit DSGVO-Compliance
• Schweiz/UK: Spezielle Post-Brexit Regelungen
• Nordamerika: USA/Kanada mit lokalen Privacy-Bestimmungen
• APAC: Asien-Pazifik mit regionalen Anpassungen
• LATAM: Lateinamerika mit LGPD-Compliance
• MEA: Naher Osten/Afrika mit besonderen Compliance-Anforderungen

Ausgeschlossene Territorien

Die Lizenzierung ist in Ländern ausgeschlossen, die internationalen Sanktionen unterliegen oder wo die Bereitstellung der Services rechtliche oder technische Probleme verursachen würde. Eine aktuelle Liste ist auf Anfrage verfügbar.

Exportkontrolle und Handelsrestriktionen

US Export Administration Regulations (EAR)

• ECCN Classification: Export Control Classification Numbers
• Entity List Screening: Überprüfung gegen US-Sanktionslisten
• Technology Transfer Restrictions: Beschränkungen bei Technologietransfer
• Re-Export Controls: Kontrolle von Weiterexporten
• Deemed Export Rules: Technologie-Zugang für ausländische Staatsangehörige

EU-Dual-Use-Verordnung

• Dual-Use Item Controls: Kontrolle von Gütern mit doppeltem Verwendungszweck
• Catch-All Provisions: Umfassende Kontrollen bei Proliferationsrisiken
• Embargo-Compliance: Einhaltung von EU-Embargos
• Human Rights Considerations: Menschenrechtliche Überlegungen

Lokalisierung und Data Residency

Datenresidenz-Anforderungen

Verschiedene Länder haben spezifische Anforderungen zur lokalen Datenspeicherung. Leadbase bietet regionale Rechenzentren und kann Data Residency-Anforderungen für Enterprise-Kunden erfüllen.

Lokalisierungs-Services

• Multi-Language Support: Lokalisierte Benutzeroberflächen
• Local Currency Billing: Abrechnung in lokalen Währungen
• Regional Customer Support: Support in lokalen Sprachen
• Local Legal Entities: Vertragsabschluss über lokale Gesellschaften
• Cultural Adaptations: Anpassung an lokale Geschäftspraktiken

Cross-Border Data Transfer Safeguards

Für internationale Datenübertragungen setzt Leadbase angemessene Schutzmaßnahmen ein, einschließlich Standardvertragsklauseln, Binding Corporate Rules und Angemessenheitsbeschlüsse. Transfer Impact Assessments werden für kritische Datenströme durchgeführt.

12. Schlussbestimmungen und rechtliche Durchsetzung

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese EULA unterliegt dem Recht der Republik Polen unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Warschau, Polen, soweit gesetzlich zulässig.

Alternative Streitbeilegung

• Mediation: Bevorzugtes Verfahren für Geschäftsstreitigkeiten
• Schiedsverfahren: Bindende Schiedssprüche nach ICC-Regeln
• Expert Determination: Technische Streitigkeiten durch Sachverständige
• Escalation Process: Strukturierter Eskalationsprozess vor Gerichtsverfahren

Rechtsdurchsetzung und vorläufiger Rechtsschutz

Bei schwerwiegenden Lizenz-Verstößen kann Leadbase vorläufigen Rechtsschutz erwirken, einschließlich einstweiliger Verfügungen zur Verhinderung weiterer Schäden. Schadensersatzansprüche bleiben hiervon unberührt.

Salvatorische Klausel und Vertragsanpassung

Sollten einzelne Bestimmungen dieser EULA unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Unwirksame Klauseln werden durch solche ersetzt, die dem ursprünglich gewollten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

Vertragsänderungen und Updates

EULA-Modifikationen

Leadbase kann diese EULA mit angemessener Vorankündigung (mindestens 30 Tage) modifizieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail kommuniziert. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

Widerspruchsrecht und Kündigungsoptionen

Bei wesentlichen EULA-Änderungen haben Kunden ein Widerspruchsrecht und können die Lizenz mit sofortiger Wirkung kündigen. Enterprise-Kunden erhalten erweiterte Übergangsfristen und Verhandlungsmöglichkeiten.

Rechtsnachfolge und Vertragsübertragung

Diese EULA ist für beide Parteien und ihre jeweiligen Rechtsnachfolger bindend. Leadbase kann Rechte und Pflichten im Rahmen von Unternehmenstransaktionen übertragen. Kunden können die Lizenz nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Leadbase übertragen.

Gesamtvereinbarung und Rangordnung

Diese EULA stellt zusammen mit den Nutzungsbedingungen und ggf. separaten Enterprise-Verträgen die vollständige Vereinbarung dar. Bei Widersprüchen haben individuelle Verträge Vorrang vor dieser EULA, welche wiederum Vorrang vor allgemeinen Nutzungsbedingungen hat.

Kontakt und Rechtsdurchsetzung

Alle rechtlichen Mitteilungen sind schriftlich an folgende Adresse zu richten: Workbase Platforms Sp. z o.o., Geschäftsführer: Nils Kröger, E-Mail: legal@leadbase.io. Diese EULA tritt mit der ersten Nutzung der Software in Kraft und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen.